キャンセル・返品・交換について
返品受付期間
商品お届け日から7日以内。
7日以降の返品はお受けできませんので予めご了承ください。
返品条件
製品の状態が出荷時と同じ状態(キズ・汚れがなく、付属品一式揃っている状態)に限ります。
商品代金の返金
商品と一緒に返金先の口座情報をお送りください。
商品到着後、7日営業日以内にお客様の口座に返金いたします。
返金金額について
１）銀行振込の場合
お支払い総額から、送料+振込手数料（630円）+検品・クリーニング代（2680円）を差し引いた金額をご指定口座へお振込いたします。
２）代金引換の場合
お支払い総額から、送料+振込手数料（630円）+代引き手数料（420円）+検品・クリーニング代（2680円）を差し引いた金額をご指定口座へお振込いたします。
３）クレジットカードの場合
クレジットカードの場合は先に弊社口座へ『送料』と『検品・クリーニング代（2680円）』を振り込んでいただきます。
その後、商品をご返送ください。弊社にて検品後ご注文キャンセル処理を行います。
キャンセル処理後『3ヶ月以内』にクレジットカード会社からお支払い金額全額が返金されます。
初期不良について
ご購入された商品が初期不良と認定された際には、新品良品との交換をさせて頂きます。
またその際は、送料等のお客様への負担はございません。
※万が一在庫・生産完了等の兼ね合いで交換商品がご用意出来ない場合は返金にて対応させて頂きます。
※初期不良は商品発送後7日以内とさせていただきます。
※7日を過ぎてからの不具合に関しましては修理で対応させていただきます。
※万が一、新品良品と交換後も不具合が継続する際は、返金にて対応させて頂きます。
保証及び返品
対象外となるケース １．お客様による製品の破損
２．自然災害(落雷、地震など)による破損
３．ご購入いただいて7日以上経ってからのお客様の都合による返品、もしくは交換希望の場合
返品手続きについて
返品ご希望の方は以下でご案内します手順に沿って返品手続きを行って下さい。
《返品手続き》
１）電話もしくはお問合せにて「返品ご希望」の連絡をしてください。
２）クレジットカードでご注文の方は、送料と検品・クリーニング代（2680円）を振り込んで いただきます。
３）以下の物を同封して弊社までお送りください。
・商品一式
・返品理由
・返金先口座情報
４）商品が到着後、弊社で検品(商品の状態や付属品の確認)を行います。
５）検品後問題がなければ、返品処理を行います。
６）商品到着後、7営業日以内に返金致します。
《返送先》
〒346-0016
埼玉県久喜市久喜東3丁目22-9 MCH返品係
e-mail:rakuten@beseto.co.jp / TEL:048-026-5051
返品の送料について
お客様のご都合による返品の送料はお客様負担とさせていただきますので予めご了承ください。
